Информация о доставке

Адрес доставки

Доставка товаров, приобретенных в Интернет-магазине ООО «Керхер», осуществляется по адресу, указанному в заказе, до двери. 

Внимание! В случае изменения адреса, пожалуйста, незамедлительно поставьте в известность Вашего персонального менеджера.

В случае размещения заказа в выходные и праздничные дни течение сроков доставки начинается со следующего рабочего дня. 

Рабочими днями считаются дни с понедельника по пятницу за исключением государственных праздников. 

Все заказы ставятся на доставку на ближайший день, однако в связи с определенными обстоятельствами доставка заказа может быть исполнена с некоторой задержкой. Просьба отнестись с пониманием.

Условия доставки

Официальный интернет-магазин Karcher в России сообщает Вам о том, что теперь при заказе товаров действует акция БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА.

Условия действия акции «бесплатная доставка»:
1. Сроки действия акции: с 17 октября 2017 по 31 декабря 2018 г.
2. Территория проведения акции: 
Акция действует на всей территории России, за исключением следующих регионов:

• Республика Дагестан
• Республика Ингушетия
• Кабардино-Балкарская республика
• Карачаево-Черкесская республика
• Республика Северная Осетия – Алания
• Чеченская республика
• Амурская область
• Еврейская автономная область
• Камчатский край
• Магаданская область
• Приморский край
• Республика Саха (Якутия)
• Сахалинская область
• Хабаровский край
• Чукотский автономный округ

3. Стоимость доставки по условиям акции равна 0 рублей при сумме одного заказа 3 500 рублей и более с учетом всех примененных промокодов на скидку. 
В случае, если сумма заказа составляет менее 3 500 рублей, стоимость доставки товара по одному заказу определяется согласно разделу «Стоимость доставки»

Стоимость доставки

В случае, если стоимость заказа менее 3 500 рублей, доставка товара осуществляется по единой ставке за доставку одного заказа. Если стоимость доставки не рассчиталась или рассчиталась некорректно, оператор сообщит стоимость доставки во время подтверждения заказа.

Стоимость доставки товара по одному заказу, за исключением доставки в регионы: Республика Дагестан, Республика Ингушетия, Кабардино-Балкарская республика, Карачаево-Черкесская республика, Республика Северная Осетия – Алания, Чеченская республика, Амурская область, Еврейская автономная область, Камчатский край, Магаданская область, Приморский край, Республика Саха (Якутия), Сахалинская область, Хабаровский край, Чукотский автономный округ, составит 350 рублей.

Стоимость доставки товара по одному заказу составляет 1 000 рублей в следующие регионы:

• Республика Дагестан
• Республика Ингушетия
• Кабардино-Балкарская республика
• Карачаево-Черкесская республика
• Республика Северная Осетия – Алания
• Чеченская республика

Стоимость доставки товара по одному заказу составляет 3 000 рублей в следующие регионы:

• Амурская область
• Еврейская автономная область
• Камчатский край
• Магаданская область
• Приморский край
• Республика Саха (Якутия)
• Сахалинская область
• Хабаровский край
• Чукотский автономный округ

Служба доставки

Доставка заказов по Москве и Московской области до 20 км, Санкт-Петербургу и Ленинградской области до 25 км, Екатеринбургу,Краснодару, Самаре осуществляется службой доставки Керхер от 1 рабочего дня! Во время сезонных месяцев - с марта по май и в период предновогодних праздников возможны задержки в доставке в связи с резким увеличением количества заказов.
По другим направлениям заказы доставляет курьерская служба Pony Express. Действуют некоторые ограничения на доставку жидких чистящих средств. Подробности уточняйте у оператора.

В случае доставки силами ООО Керхер(уточняйте у оператора, какой курьерской службой будет доставляться заказ) действует следующий порядок:

1. Если в момент звонка курьера телефон клиента не отвечает или не доступен в течение 30 минут, заказ может быть аннулирован.
2. В случае отсуствия клиента по адресу доставки в интервал и согласованный день передачи заказа, доставка может быть перенесена, по согласованию с курьером.
3. Время ожидания курьером клиента не более 15 минут, время нахождения курьера у клиента не более 30 минут.
4. В зоне действия платной парковки, при отсутствии свободных мест доставка оговаривается с курьером.

Алгоритм Ваших действий при доставке

Предъявите паспорт или права

Обязательно!
Проверьте отсутствие механических повреждений товара и состав заказа (в связи с использованием сторонней курьерской службы, ООО "Керхер" не несет ответственности за товары, имеющие механические повреждения или неполную комплектацию, после того как была совершена передача заказа клиенту)
Подпишите сопроводительные документы
Получите на руки Ваши экземпляры документов
Произведите оплату
Впишите серийный номер аппарата в ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН и подпишите его.
Сохраните документы в надёжном месте

При доставке заказа Вы получаете на руки пакет документов:

Квитанцию об оплате (кассовый чек)
Товарный чек
Инструкцию по эксплуатации 
Гарантийный талон 
Бланк доставки 
Информационный бюллетень о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества

Пожалуйста, сохраните документы на всякий случай.

Благодарим Вас за покупку и желаем Вам приятного ожидания!

Доставка зарубеж

Доставка товаров осуществляется только на территории Российской Федерации. Если Вы проживаете в другой стране, воспользуйтесь, пожалуйста, сайтом Керхер в Вашей стране.